CommCare Training Plan – Scale-up of Pilot Site

 

Plan de Capacitacion CommCare (Tres Dias)

 

Training – Day 1

Scale-up Training

25 new CHWs

Capacitaciones - Dia 1

Capacitaciones para la expansion

25 nuevos TFs

Tiempo

Day 1 Goals:

a.       Module 1 Content

b.       Review basic mobile phone operation

c.       CommCare operation (within forms and case management)

d.       Practice

Metas del dia 1:

a. Contenido del Modulo 1

b. Revisar las operaciones basicas del telefono movil

c. Operacion de CommCare (dentro de los formularios y manejo de casos)

d. Practica 

 

 

DAY ONE - PART ONE

DIA UNO - PRIMERA PARTE

 

 

1.       Ice-breaker questions/survey

        How many CHWs own their mobile phones?  Camera phones?

        How many listen to music on their phones? Who puts the music?

        How many know what a memory card is?

1. Preguntas/encuestas rompe hielo

      Cuantos CHWs son dueños de sus telefonos moviles? Telefonos con camara?

      Cuantos escuchan musica desde su telefono? Quien les coloca la musica?

      Cuantos conocen lo que es una memoria?

 

 

2.       Administer pre-knowledge assessment test

2. Administrar examenes para evaluar conocimiento previo

 

 

3.       Show videos of CHWs using CommCare elsewhere (If applicable.)

 

3. Mostrar videos en el que TFs utilizan CommCare en otras partes

 

Mohini va a compartir

 

 

4.       Distribute phones

4. Distribuir telefonos

 

 

5.       Introduce the following buttons

        right soft key = open

        center key = OK

        scroll pad = up/down

5. Introducir los siguientes botones

      tecla suave derecha = abrir

      tecla central = aceptar

      teclas de desplazamiento = arriba/abajo

 

 

6.       Open CommCare

6. Abrir CommCare

 

 

7.       Introduce login screen

        Point to usernames

        Explain lock/password will be given

        Explain login vs. demo

7. Introducir la pantalla para iniciar sesion.

      Señalar los nombres de usuario.

      Explicar que la contraseña se les proveera.

      Explicar la diferencia entre iniciar sesion y el demo.

 

 

8.       Read the module names and form titles.

Introduce Navigation

        Scrolling button

        Center key to select

8. Leer los nombres de los modulos y titulos de los formularios.

Introducir Navegacion

      Boton de desplazamiento

      Tecla central para seleccionar

 

 

9.       Open Followup Form 1

9. Abrir el formulario de seguimiento 1

 

 

10. Review Case List

        Case Details

        Cases (x)

             Navigation:

        Scroll to select a case

        Center button is OK

10. Revisar el listado de casos

      Detalles de Caso

      Casos (x)

Navegacion:

      Desplazar para elegir un caso

      El boton central es para aceptar

 

 

11. Review Case detail view

        Review case properties

        Scroll to view all details

               Navigation:

        Scroll to select a case

        Center to OK

11. Revisar el formulario de visualizacion de detalles de caso

      Revisar propiedades de caso

      Desplazarse para observar todos los detalles

Navegacion:

      Desplazarse para elegir un caso

      Presionar la tecla central para aceptar

 

 

12. Review all questions one by one, demonstrate skip logic.

        Use demo case (set up to display all questions)

        Introduce in order:

      Next (center key)

      Hash key (#)

      Options keys (number keypad)

      Next (center key)

        Cycle back to that case and demonstrate the saved data in the case detail view

12. Revisar todas las preguntas una por una, demostrar el salto lógico.

      Utilizar el caso demo (establecerlo para que muestre todas las preguntas)

      Introducir en orden:

1.       Siguiente (tecla central)

2.       Tecla numeral (#)

3.       Teclas para opciones (teclado numerico)

4.       Siguiente (tecla central)

      Regresar al caso y mostrar los datos guardados en la visualizacion de los detalles del caso.

 

 

 

13. Review all buttons

        Open CommCare (right soft key)

        Scrolling up/down

        Selection (center key)

        Next question (center key)

        Options keys (number key pad)

        Hash - # (if applicable)

13. Revisar todos los botones

      Abrir CommCare (tecla suave derecha)

      Desplazarse arriba/abajo

      Seleccionar (tecla central)

      Siguiente pregunta (tecla central)

      Teclas de opciones (teclado numerico)

      Numeral - # (si es aplicable)

 

 

 

14. Sending Data:

        Auto/manual send

        Symbols: E, G, none.

        Notifications: Charges $$ cents per form in login and demo mode

        Re-charge is Partner’s responsibility.

14. Envio de Datos:

      Envio Automatico/Manual

      Simbolos: E, G, ninguno.

      Notificaciones: Cobran $$ centavos por formulario al iniciar sesion y en el modo demo. Talvez no applica por que todos tienen plan de datos, entonces explicamos este plan aqui.

      Recargar es responsabilidad de los Socios.

 

 

 

15. Group work -

        Review all buttons once more in their respective groups

        Instruct CHWs to plug in headphones (if audio) to the mobile phone and complete the follow-ups of two new cases in their case list

        Use demo cases to cover all skip logic timelines (e.g. pregnancy trimesters)

15. Trabajo en grupo -

      Revisar todos los botones una vez mas con sus grupos respectivos.

      Instruir a los TFs a que conecten los audifonos (si existe audio) al telefono movil y que completen los seguimientos de dos nuevos casos de su lista de casos.

      Utilizar los casos del demo para cubrir todos las lineas del tiempo del salto logico (e.g. trimestres del embarazo)

 

 

BREAK

DESCANSO

 

 

DAY ONE - PART TWO

DIA UNO - PARTE DOS

 

 

16. Questions and Answers within groups

        Group leaders share some questions raised with all groups

16. Preguntas y Respuestas dentro de los grupos

      Lideres del grupo comparten algunas preguntas que surgen con todos los grupos.

 

 

17. Navigation review:

        Open CommCare (right soft key)

        Scrolling up/down

        Selection (center key)

        Next question (center key)

        Options keys (number key pad)

        Hash - # (if applicable)

17. Revision de la Navegacion

      Abrir CommCare (tecla suave derecha)

      Desplazamiento arriba/abajo

      Seleccionar (tecla central)

      Teclas de opciones (teclado numerico)

      Numeral - # (si es aplicable)

 

 

18. New navigation keys:

        Previous question within form (right soft key)

        Exiting within a form (left soft key, down, and center)

        Navigation between case list and case detail (center key and back key)

        Navigating from case list to forms list

18. Nuevas teclas de navegacion:

      Pregunta previa dentro del formulario (tecla suave derecha)

      Salir, dentro de un formulario (tecla suave izquierda, abajo, y central)

      Navegacion entre listado de casos y detalles de casos (tecla central y tecla para regresar)

      Navegar desde el listado de casos hacia el listado de formularios.

 

 

19. Group work –

        Task 1: Moving back in a form and exiting a form.

        Task2: Navigating between case list and case details

19. Trabajo en grupo -

      Tarea 1: Retornar en un formulario y salir de un formulario.

      Tarea 2: Navegar entre el listado de casos y detalles del caso

 

 

20. Open Closure Form(s)

        Introduce Purpose

20. Abrir los formularios de clausura

      Introducir el proposito

 

 

21. Review all questions one by one.

        Cycle back to that case and show that case has disappeared from the list.

21. Revisar todas las preguntas una por una

      Regresar al caso y mostrar que el caso a desaparecido de el listado.

 

 

22. Group work – Partner Facilitates

        Practice

        Q&A

        Partner can review based on needs of CHWs

22. Trabajo en grupo - Facilitado por el socio

      Practica

      Q&A

      Socio puede repasar basado en las necesidades de los TFs

 

 

23. CHWs take home phones and instructed to practice and review the content.

23. TF se llevan telefonos a sus hogares con instrucciones de practicar y repasar el contenido.

 

 

24. Guidelines for taking phones home:

        Do not remove memory card

        Do not switch SIM card

24. Lineamientos para llevarse los teléfonos a casa:

      No remover la memoria

      No cambiar la tarjeta SIM

 

 

 

Training – Day 2

Scale-up Training

25 new CHWs

Capacitaciones - Dia 2

Capacitaciones para la expansion

25 nuevos TFs

 

 

Day 2 Goals:

a.       Registration form(s) (Case management –opening: text, number, date input)

b.       Followup Form(s) (Content only, skip logic)

c.       Practice

Metas del Dia 2:

a. Formularios de registro (Manejo de casos - abrirlo: texto, numero, fecha en que se registra)

b. Formularios de seguimiento (Solo contenido, salto logico)

c. Practica

 

 

DAY TWO - PART ONE

DIA DOS - PARTE UNO

 

 

1.       Icebreaker questions/survey: 

        How many practiced last night? New forms or only the ones we learned yesterday?

        How many mobile phone have problems?

        What did you tell your families?

        How many read SMSs?

        How many know where the inbox is?

        How many type SMSs?

        How many prefer English menus on phone? Hindi?

1. Preguntas/encuestas rompe hielos:

      Cuantos practicaron anoche? Nuevos formularios o solo los que practicamos ayer?

      Cuantos telefonos moviles tienen problemas?

      Que les dijeron a sus familias?

      Cuantos leen mensajes de texto?

      Cuantos de ustedes saben donde se encuentra el inbox?

      Cuantos escriben mensajes de texto?

      Cuantos prefieren menus en Ingles en el telefono? Hindu?

 

 

2.       Navigation review:

        Open CommCare (right soft key)

        Login vs. Demo

        Scrolling up/down

        Selection (center key)

        Navigation between case list and case detail (center key and back key)

        Navigating from case list to forms list

        Next question (center key)

        Options keys (number key pad)

        Audio key (Hash - #)

        Previous question within form (right soft key)

        Exiting within a form (left soft key, down, and center)

2. Repaso de navegacion:

      Abrir CommCare (tecla suave derecha)

      Diferencia entre iniciar sesion y el Demo

      Desplazamiento arriba/abajo

      Seleccionar (tecla central)

      Navegacion entre listado de casos y detalles de casos (tecla central y tecla de retorno)

      Navegar desde el listado de caso al listado de formularios.

      Siguiente pregunta (tecla central)

      Teclas de opciones (teclado numerico)

      Tecla de audio (Numeral - #)

      Pregunta previa dentro del formulario (tecla suave derecha)

      Salir dentro del formulario (tecla suave izquierda, abajo, y central)

 

 

3.       Open Registration Form 1

        Introduce Purpose

3. Abrir el Formulario de Registro 1

      Introducir el Proposito

 

 

4.       Review all questions one by one, demonstrate skip logic.

        Notice that when you open this form, you don’t see a case list. This is because we are creating a name here. If we fill this form, a new name will be generated in all of your case lists.

        Specific instructions about typing dates (must enter 0 for single digit months and dates)

        Mention the importance of data that affects skip logic in followup forms. Go over any validation.

        Cycle back to case list to show new case added to the due list.

        Repeat once again.

4. Repasar todas las preguntas una por una, demostrar el salto logico.

      Notar que cuando abren este formulario, ustedes no veran un listado de casos. Esto es porque aqui estamos creando un nombre. Si llenamos estamos formulario, un nuevo nombre sera generado en todos sus listados casos.

      Instrucciones especificas sobre ingresar fechas (deben ingresar 0 para los meses y fechas de un solo digito)

      Mencionar la importancia de la fecha que afecta el salto logico en los formularios de seguimiento. Revisar cualquier validacion.

      Regresar al listado de casos para mostrar el nuevo caso añadido al listado debido.

      Repetir una vez mas.

 

 

5.       Ask two pilot CHWs to stand-up and share their experience about learning how to complete the registration and type on the phone.

        Learn by practicing in demo mode

        Task after training: Register all cases in your village, you will become very fast by the time you complete.

5. Preguntarle a dos TF pilotos que se pongan de pie y que compartan su experiencia sobre aprender como completar la registracion y escribir en el telefono.

      Aprender practicando en el modo demo

      Tarea despues de la capacitacion: Registrar todos los casos en su aldea, ustedes lo haran mucho mas rapido una vez que terminen.

 

 

 

6.       Group activity –

        Task 1: Work in pairs and register a CHW in your cluster group

        Task 2: Register another CHW in your cluster group

6. Actividad en grupo - Facilitado por los Socios

      Tarea 1: Trabajar en parejas y registrar a un TF perteneciente a su grupo

      Tarea 2: Registrar otro TF perteneciente a su grupo.

 

 

7.       Questions and Answers

7. Preguntas y respuestas

 

 

BREAK

DESCANSO

 

 

DAY TWO – PART TWO

DIA DOS - PARTE DOS

 

 

8.       Second Module Registration (if applicable)

        Introduce purpose

8. Segundo Modulo Registracion (si es aplicable)

      Introducir proposito

 

 

9.       Review all questions one by one, demonstrate skip logic.

        Specific instructions about typing dates

        Emphasize any validation or items that influence skip logic later

9. Repasar todas las preguntas una por una, demostrar el salto logico.

      Instrucciones especificas sobre ingresar fechas

      Emfatizar cualquier validacion o elementos que influencian el salto logico

 

 

10. Review forms within Module 2

10. Repasar formularios dentro del Modulo 2

 

 

11. Review Case list

        Case list properties

        Cases (x)

11. Repasar el listado de casos

      Propiedades del listado de casos

      Casos (x)

 

 

12. Review Case detail view

        Case detail properties

        Scrolling (if applicable)

12. Repasar la visualizacion de los detalles de casos

      Propiedades de los detalles de casos

      Desplazamiento (si es pertinente)

 

 

13. For each followup form

        Do 15-17

13. Para cada formulario de seguimiento

      Hacer 15-17

 

 

14. Open Form

        Introduce Purpose

14. Abrir Formulario

      Introducir Proposito

 

 

15. Review all questions one by one, demonstrate skip logic.

15. Repasar todas las preguntas una por una, demostrar el salto logico.

 

 

16. Group activity –

        Task : Work in pairs and each CHW should complete a followup form for dummy cases in each skip logic group

16. Actividad del grupo -

      Tarea: TF deberia completar un formulario de seguimiento para casos simulados en cada grupo de salto logico

 

 

17. CHWs take home phones (if audio) and instructed to practice and review the content.

Task: Try to register some new cases in demo mode. Try to register people in your family

Reminders:

        Do not remove memory card

        Do not switch SIM card

17. Los CHWs se llevan los telefonos a sus hogares (si hay audio) y se les da instrucciones de practicar y repasar el contenido.

Tarea : Intenten registrar algunos casos nuevos en el modo demo. Intenten registrar a familiares

Recordatorios:

      No remuevan las memorias

      No cambien las memorias SIM (Chip)

 

 

18. Test SMS feature in CommCare: You may like to send the following messages:

        ‘Welcome to CommCare’ message or

        ‘Good luck using CommCare for the first week.’

        Reminders for tasks: ‘Please try to register all pregnant woman and children in CommCare within the first week.’

18. Prueben las caracteristicas SMS en CommCare: les gustaria enviar los siguientes mensajes:

      ‘Bienvenidos a CommCare’

      ‘Buena suerte utilizando CommCare esta semana.’

      Recordatorios de tareas: ‘Por favor intenten registrar a todas las mujeres embarazadas y niños en CommCare dentro de la primera semana.’

 

 

 

 

Training – Day 3

Scale-up Training

25 new CHWs

Capacitaciones - Dia 3

Capacitaciones para la expansion

25 nuevos TFs

 

 

Day 3 Goals:

a.       Review CommCare Navigation and Data Entry Specifics

b.       Train remaining forms

c.       Mobile Phone Navigation

 

Metas del Dia 3:

a. Repasar la Navegacion de CommCare y Especificaciones sobre el Ingreso de Fechas

b. Capacitar sobre los formularios restantes

c. Navegacion en el telefono movil

 

 

DAY THREE - PART ONE

DIA TRES - PARTE UNO

 

 

1.       Icebreaker questions/survey: 

        How many received an SMS from ComCare yesterday?

        How many registered new cases last night? How do you feel about typing in the phone?

        How many know how to check balance on phone?

        How many know how to set date/time on their phone?

        How many know where to find Games on their phone? Played games?

        How many know where to find the Memory Card? What is it?

        How many know where the media player?

1. Preguntas/encuestas rompe-hielo:

      Cuantos recibieron un mensaje de texto de CommCare ayer?

      Cuantos registraron nuevos casos anoche? Como se sienten acerca de teclear en el telefono?

      Cuantos saben como verificar el saldo en el telefono?

      Cuantos saben como colocar la fecha y hora en el telefono?

      Cuantos saben donde encontrar juegos en el telefono? Han jugado en el telefono?

      Cuantos saben donde encontrar la Memoria? Que es?

      Cuantos saben donde esta el reproductor multimedia?

 

 

2.       Navigation review:

        Open CommCare (right soft key)

        Login vs. Demo

        Scrolling up/down

        Selection (center key)

        Navigation between case list and case detail (center key and back key)

        Navigating from case list to forms list

        Next question (center key)

        Options keys (number key pad)

        Hash - # (if applicable)

        Previous question within form (right soft key)

        Exiting within a form (left soft key, down, and center)

        Find/Search option in case lists

2. Repaso de navegacion:

      Abrir CommCare (tecla suave derecha)

      Diferencia entre iniciar sesion y el Demo

      Desplazamiento arriba/abajo

      Seleccionar (tecla central)

      Navegacion entre listado de casos y detalles de casos (tecla central y tecla de retorno)

      Navegar desde el listado de caso al listado de formularios.

      Siguiente pregunta (tecla central)

      Teclas de opciones (teclado numerico)

      Tecla de audio (Numeral - #)

      Pregunta previa dentro del formulario (tecla suave derecha)

      Salir dentro del formulario (tecla suave izquierda, abajo, y central)

      Encontrar/Buscar opciones en el listado de casos

 

 

3.       Open Remaining Form(s)

        Introduce Purpose

3. Abrir los formularios restantes

      Introducir propositos

 

 

4.       Review all questions one by one, demonstrate skip logic.

4. Repasar todas las preguntas una por una, demostrar el salto logico.

 

 

5.       Group activity –

        Task : Work in pairs and each CHW should complete the newborn form for at least 2 of their cases.

5. Actividad grupal -

      Tarea : Trabajar en pareja y cada TF deberia completar el formulario de recien nacido para al menos 2 de sus casos.

 

 

6.       Mobile Phone Navigation:

        Checking balance

        Turning on/off

        Unlocking

        Battery length

        Profile (general, silent)

        Set date and time on mobile phone. Check date (top left corner).

        Find the Games folder, identify CommCare (flower logo)

        Find the Memory Card (Notice the yellow folder called CommCare. Do not alter this).

        Open Media Player to increase volume, and play CommCare audio.

        Navigate to Inbox (in case receive messages from ComCar– that’s Dimagi or Parnter)

6. Navegacion en el telefono movil:

      Revisar saldo

      Encender/apagar

      Desbloquear

      Duracion de la bateria

      Perfil (general, silenciosa)

      Establecer fecha y hora en telefono movil. Revisar fecha (esquina superior izquierda).

      Encontrar la carpeta de Juegos, identificar CommCare (logo de flor)

      Encontrar Memoria (Observan la carpeta amarilla llamada CommCare. No alterar esto)

      Abrir el Reproductor Multimedia para incrementar el volumen, y reproducir el audio de CommCare.

      Navegar hacia el Inbox (en caso de recibir mensajes de CommCare - eso es Dimagi o Socio)

 

 

BREAK

DESCANSO

 

 

DAY TWO – PART TWO

DIA DOS - PARTE DOS

 

 

7.       Open Close Form(s)

        Introduce Purpose

7. Abrir y Cerrar Formularios

      Introducir Propositos

 

 

8.       Introduce passwords and login

        Review difference between demo and login

8. Iniciar sesion e introducir contraseña

      Repasar diferencias entre demo e iniciar sesion

 

 

9.       Partner communication:

        Contracts, expectations

        SIM registration documentation

        Verify that all CHWs have their respective Partners contact information saved in their phone

        Explain re-charge policy and lost/damaged phone policy

9. Comunicacion de socio:

      Contratos, expectativas

      Documentacion de registracion de SIM

      Verificar que todos los CHWs tengan la informacion de contacto de sus respectivos Compañeros almacenados en sus telefonos

      Explicar la politica sobre  recargar y la politica sobre la perdida/daño del telefono.

 

 

10. PRACTICE PRACTICE PRACTICE

Work in cluster groups with Partners

Open Q&A with pilot CHWs, Dimagi, and Partner

10. PRACTICAR PRACTICAR PRACTICAR

Trabajar en grupos con compañeros

Abrir Q&A con los CHWs pilotos, Dimagi, y Socios

 

 

Completion of training.

Capacitacion terminado.